商品のご購入について

ディストーム オンラインストア「E@STORM」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本ページでは、ご購入方法やお支払い、ダウンロード商品に関する注意事項についてご案内いたします。
ご購入前に必ずご確認ください。


ご利用対象について

本ストアは、日本国内の居住者を対象としたオンラインショップです。  
取扱商品はすべて ダウンロード商品 となります。


商品の納品について


ご購入の流れ

1. 商品をカートに入れる

各商品ページの「カートに入れる」ボタンを押してください。

なお、アップグレード商品や学生・教員版など、一部の商品につきましては、商品説明ページ上部に「お申込番号(※必須)」と記載されている場合があります。その場合は、ご注文手続きの前に、商品ページ内の「お申し込み方法について」欄に記載の申込書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、弊社までお送りください。弊社にて内容を確認後、本欄に入力いただくための「お申込番号」を返信いたします。

2. カート内容の確認

カート内の商品をご確認ください。  
内容に問題がなければ「購入手続きへ」進んでください。

3. お客様情報の入力(会員登録は任意)

4. お支払い

本ストア上で選択可能なお支払い方法はクレジットカード決済のみです。

銀行振込については、本ストア上でのオンライン購入には対応しておらず、当社との個別契約に基づく法人取引の場合に限り対応するものとします。
お支払い方法に銀行振込をご希望される場合は、お見積書を発行いたしますので、以下の情報を含めて、弊社セールスアンドマーケティング(sales@dstorm.co.jp)まで、メールにてお問い合わせください。

5. ご注文完了

決済完了後、ご注文確認メールをお送りします。
メールに記載された情報をもとに、商品のダウンロードが可能となります。

※ご注文完了画面が表示されるまで、送信ボタンを繰り返し押さないようご注意ください。


お支払い方法

- クレジットカード決済

本ストアのクレジットカード決済は、決済代行会社のシステムを利用しています。  
クレジットカード決済時には、3Dセキュア認証(本人認証サービス)が求められる場合があります。

※3Dセキュアの設定や認証方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。


商品の受け取りについて


キャンセル・返品について


領収書の発行について

※電子領収書は、印紙税の対象外となるため、印紙の貼付はございません。あらかじめご了承ください。

不具合・不良について

当社の責に帰すべき事由により、提供したライセンス情報が正常に利用できない等の不具合が確認された場合は、再ダウンロード、またはデータの差し替えにて対応いたします。当社の責に帰すべき事由により、それらによっても不具合が解消されない場合には、事実確認のうえ、速やかに返金対応を行います。


セキュリティについて

当ストアでは、SSL(暗号化通信)を使用し、お客様の情報を安全に保護しています。


メールの送信元表示について

当店からお送りするメールの差出人名は、システムの仕様により「estorm」と表示されます。
本ストア「E@STORM(イーストーム)」からの正式なご案内メールとなりますので、あらかじめご了承ください。


お問い合わせ先

E@STORM カスタマーサービス
株式会社ディストーム  
E-Mail:order@dstorm.co.jp